Sisällysluettelo
- Varma pelialusta ja lisensiointi
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Pelikirjasto ja pelintarjoajat
- Tukipalvelu sekä yhteydenpito
- Bonukset että kampanjat
Varma pelimaailma ja lisensiointi
Toimimme kokonaan säännösten mukaan sekä avoimesti globaalien pelilisenssiviranomaisten tarkkailulla. Alustamme käyttää SSL-teknologiaa, joka takaa koko tietojen sekä rahansiirtojen täyden suojan. Vahvistamme kaikkien rekisteröidyn käyttäjän tiedot priorisoiden avaavaa nostoa, joka edustaa sektorin standardin ja pysäyttää vaikuttavasti rahanpesun.
Meillämme AquaWin kirjaudu noudatamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelin sääntöjä. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja pelin säätelyyn, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, aikarajoitukset ja mahdollisuuden lyhyeen tai sitten lopulliseen keskeytyksen käyttämiseen. Turvallisuutemme on ollut tarkistettu ulkopuolisten auditointiyhtiöiden kautta, ja kehitämme alustojamme aktiivisesti.
Maksutavat sekä nostot
Olemme voineet integroineet alustaamme laajan kirjon maksupalveluita, jotka auttavat suomalaisia käyttäjiä optimaalisella saatavilla olevalla tavalla. Prosessoimme nostot yleensä 24 h aikana viikonpäivinä, mikä on huomattavasti nopeampi aika kuin mitä useilla muilla toimijoilla. Verified fact: Vuodesta 2022 keskimääräinen nostamisen kesto verkkokasinoilla Euroopassa kesti 2-5 vuorokautta, kun taas puolestaan tehokkaimmat palveluntarjoajat kykenevät prosessoimaan nostot alle vain 24 tunnin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivän | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tunnin | 10€ / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arkipäivän | 10€ / 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tunnin | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tunnin | 10€ / 5000€ |
Emme missään tapauksessa peri mitään ylimääräisiä maksuja talletuksille tai sitten nostoista. Kaikenlaiset maksupalvelumme käyttävät kehittyneitä turvatoimia, sekä transaktiomme käsitellään suojatusti kryptattuja kanavia kautta.
Pelikirjasto sekä pelikehittäjät
Pelialustamme sisältää ylitse 3000 monipuolista pelituotetta maailman parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat sektorin menestyneimmät studiot, jotka kaikki takavaat korkealaatuisen pelikokemuksen ja reilun pelin. Kaikki pelimme on myös sertifioitu että vahvistettu ulkopuolisten testaajien toimesta.
Pelintarjoajat joiden parissa yhdessä toteutamme yhteistyötä
- NetEnt – Pohjoismainen pelialankehittäjä tunnetaan visuaalisesti loistavista kolikkopeleistä ja innovatiivisista toiminnoista
- Microgaming – Kuuluu vanhimmista studioista esittää kattavan valikoiman klassikoita ja asteittaisia jättipotteja
- Play’n GO – Arvostettu kehittäjä jolla on merkittävä jalansija Suomessa ja joka säännöllisesti julkaisee jatkuvasti uusia hittipelejä
- Evolution Gaming – Globaalin johtava livekasino-toimija esittää kokeneet jakajat että korkealaatuiset striimit
- Pragmatic Play – Monipuolinen kehittäjä jonka kirjastossa sisältyy niin hedelmäpelejä kuin livepöytiä
Pelilajit
Tarjoamme kattavan kirjon erilaisia pelilajeja vastaamaan kunkin pelaajan makua. Hedelmäpelit kattavat valtaosan prosenttiosuuden kirjastostamme, mutta kuitenkin valikoimastamme saa lisäksi runsaasti pöytäpelejä, pokerin muotoja ja live-pelejä. Päivitämme pelikirjastoamme aktiivisesti tulevilla julkaisuilla.
Asiakastuki ja kommunikaatio
Asiakastukem on läsnä kaikki aikana ympäri vuorokauden. Tiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka sujuvasti osaavat suomea hyvin ja voivat tukemaan kaikenlaisissa kysymyksissä. Palvelemme live-chatin välityksellä yleensä 3 min aikana, ja sähköposteihin tavoitteemme on vastaukseen vain alle 6 h kuluessa.
- Live-chat – Tehokkain menetelmä saavuttaa apua, käytettävissä 24/7 kotimaisesti ja englanniksi
- Sähköposti – Sopii yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin että tapauksiin jotka ehdottomasti tarvitsevat dokumentaatiota, reagointi alle vain 6 h
- Puhelintuki – Saatavilla arkisin klo 10-22, ilmainen kotimainen numero
- UKK-osio – Laaja tietopankki mistä saa tiedot useimpiin kysymyksiin
Edut että kampanjat
Palkitsemme sekä tuoreet kuin uskollisimmat käyttäjämme toistuvilla eduilla sekä kampanjoilla. Tervetuliaisbonuksemme edustaa kilpailukykyinen ja tarjoaa niin bonusvaroja kuin free spins suosituimpiin peleihin. Kaikenlaiset bonuksemme tulevat ymmärrettävien että reilujen käyttöehtojen mukana, joista rehellisesti kommunikoimme selkeästi jo ennen edun aktivointia.
Vip-ohjelmamme palkitsee toimelliaat käyttäjät askeleittaisilla bonuksin. Mitä aktiivisemmin enemmän käytät, sitä varmemmin korkeammalle tasolle liikut sekä sitä myös houkuttelevampia bonuksia saat. Ylin portaakko varmistaa omistetun asiakkuuspäällikön, ripeämmät kotiutukset että eksklusiivisia tarjouksia. Isännöimme myös säännöllisiä kilpailuja joissa löytyy esiintyy runsaat palkintopoolit sekä kiinnostavat kilpailut.