Sisällysluettelomme
- Kattava pelitarjonta käyttäjiemme tarpeisiin
- Varmat että ripeät maksutavat
- Palkitsemisjärjestelmämme rakenne
- Ympärivuorokautinen tukipalvelumme
- Pelitoiminnan vastuullinen hoitaminen kasinossamme
Monipuolinen pelikirjasto asiakkaidemme toiveisiin
Olemme kehittäneet casino Pistolo -pelialustan tuomaan asiakkaillemme yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa. Tarjontamme sisältää niin klassiset hedelmäpelit kuin modernit videopeliautomaatit, joista jokainen ovat olleet tarkastettu oikeudenmukaisuuden sekä satunnaisuuden takaamiseksi. Kumppaneinamme palvelevat pelialan parhaimmat pelikehittäjät, joka takaa erinomaisen pelikokemuksen kaikilla istunnolla.
Pöytäpelien harrastajille toimitamme monipuolisen joukon monipuolisten blackjack-, ruletin että baccarat-variaatioita. Suorien lähetysten kasinossamme osaavat krupieerit luovat todellisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi. Alustamme sallii saumattoman pelaamisen molemmin tietokonelaitteilla että mobiililaitteilla, ja lisäksi kaikki meidän pelimme käynnistyvät välittömästi HTML5-teknologian tukemana.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Bordpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Suora kasino | 380+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelaajien lempipelit sekä tuoreet pelit
Uudistamme pelikirjastoamme joka viikko tuoreilla peleillä. Kullekin slotille esitämme avoimesti palautusprosentin (RTP), ja se kertoo teoreettisen palautuksen pitkän ajanjaksolla. Mainittu avoimuus tukee pelaajia tekemään informaatioon perustuvia valintatilanteita pelikokemuksensa kannalta.
Luotettavat sekä nopeat maksutavat
Hyödynnämme toimialan parhaita suojausmenetelmiä turvataksemme kaikki rahansiirrot. SSL-salaustekniikka turvaa, ja näin koko yksityiset sekä rahalliset informaatio säilyvät kokonaan turvattuina. Tarjoamme monia vaihtelevien maksuvaihtoehtoja, jolloin jokainen pelaaja saa omaan käyttöönsä sopivimman tavan hallita pelitilin rahoja.
- Tilisiirrot kotimaisista e-pankeista nopealla tunnistautumisprotokollalla
- Maksukortti- että korttimaksut (Visa, Mastercard) standardoitujen turvakäytäntöjen mukaisesti
- Sähköiset lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller ulkomaisille pelaajille
- Digitaalivaluuttamaksut Bitcoin- että Ethereum-siirtoina välittömine käsittelyajoina
- Pay’n’Play -toiminnallisuus Suomen pelaajille pikavauhtista pelaamista varten
| E-pankki | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Maksukortti | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Sähköinen lompakko | Heti | 0-12 tuntia | 20€ / 20,000€ |
| Digitaalivaluutta | 10-30 min. | 1-6 h | 50€ / 50,000€ |
Nostojen prosessointi ja verifiointi
Käsittelemme kotiutuspyynnöt niin pikaisesti. Ensinnäisen kotiutuksen vaiheessa voimme vaatia henkilöllisyyden todentamista rahanpesun estämiseksi, joka muodostaa virallinen velvoite jokaiselle lisensoiduille kasinoille. Kansallisen tilastotiedon pohjalta online-kasinoiden tyypillinen nostamisaika vastaa 24-72 tuntiin, mutta pyrimme prosessoimaan rahansiirrot merkittävästi nopeammin.
Etuohjelmamme toiminta
Tarjoamme houkuttelevan loyalitettiohjelman, mikä huomioi toistuvasta pelaamisesta. Kukin pelaamiesi eurolla mitattavan arvoinen panoksen kerryttää bonuspisteitä, joiden pystyt vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisesti erilaisiin etuihin. Systeemimme ovat rakennettu läpinäkyväksi – näet jatkuvasti helposti, paljonko useita bonuspisteitä olet jo kerännyt ja millaisia palkintoja kohta tavoitat.
- Tervetuliaisbonukset uusille asiakkaille vaiheittain kasvavilla talletuseduistuksilla
- Jokaviiikkoiset reload-bonukset säännöllisille asiakkaillemme
- Takaisinmaksubonus, mikä maksaa takaisin määrän menetyksistä itsestään
- Premium-tasot yksinomaisine etukäteiskampanjoineen sekä yksilöllistettyine asiakaspalvelijoineen
- Bonuskierroksia tuoreissa peliautomaateissa testaamista takia
Bonussääntöjen selkeys
Kaikki meidän tarjouksemme pitävät sisällään kierrätysvaatimukset, ja nämä ilmoitamme aina läpinäkyvästi aikaisemmin kuin kampanjan aktivoimista. Tyypillinen läpipeluuehtomme tarkoittaa 35-kertainen bonuskoon nähden, mikä edustaa toimialan perusehtoa. Pelaajat voivat missä tahansa halutessaan jatkaa ottamatta bonuksia ohittaakseen läpipeluuvelvoitteet kokonaan.
Ympärivuorokautinen tukipalvelumme
Asiakaspalvelutiimimme sisältää opetetuista ammattilaisista, jotka ovat yhteydessä vuoden jokaisena arkena. Tiedostamme, ettei pohdintoja ja haasteita voi kehittyä milloin tahansa, joten olemme luoneet laajan yhteydenottomenetelmän, joka palauttaa rivakasti sekä tehokkaasti.
Tarjoamme asiakaspalvelua suomenkielellä kommunikaatiolla, mikä varmistaa, että kommunikaatio säilyy sujuvaa ja virheellisten mahdollisuus pienenee. Live-chat-toimintomme yhdistää pelaajan asiakaspalvelijaan keskimäärin alle 2 kahdessa sisään. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme normaalisti neljän tunninkaan sisään, jos taas vaikeammat ongelmatilanteet voivat edellyttää hieman laajempaa käsittelyaikaa.
Pelaamisen vastuullisuus toiminnassamme
Vastuutietoinen pelaamiskäyttäytyminen muodostaa meille ensisijaisen tärkeä. Tuomme työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat hallita peliliiketoimintaa vaikuttavasti. Tarjolla olevat sisältävät maksurajoitukset päivä-, viikoittaisiin ja kuukausitasolla, menetysrajat ja peliajan kontrollit. Kaikki nämä rajoitukset astuvat voimaan samantien niiden määrittämisen jälkeen.
Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa toimimalla tarjoamme mahdollisuuden itsesulkemiseen rajoitetuksi ajaksi tai vaihtoehtoisesti lopullisesti. Suljetut pelaajat eivät pystyä kirjautua tileilleen rajoitusperiodina voimassa ollessa, ja myös yritämme torjumaan uusien tilien perustamisen tarkastusmenetelmillämme. Tiimimme ovat kaikki koulutettu havaitsemaan pelihaittojen oireita että neuvomaan asiakkaita tarvittaessa asiantuntija-avun tavoitettaviin.
Ikävaatimusten valvonta
Kaikki asiakkaidemme kuuluu täyttää aikuisia. Kotimaisesti tämä vastaa 18 ikävuoden ikälimitti, mitä kontrolloimme tarkasti henkilötiedon vahvistusprosessin muotodossa. Alaikäisten pelaamisen torjuminen muodostaa tärkeä tärkeimpiä vastuullisuusvelvoitteistamme, ja näin ollen otamme kaikki rikkomukset vakavasti.