Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme laajuus ja laatu
• Varmuus ja luvitus
• Maksutavat ja kotiutukset
• Asiakastuen tavoitettavuus

Pelivalikoimamme laajuus ja laatu

Pelisaitimme tarjoaa käyttäjille yli 3000 nimikettä vaihtelevista luokista, mikä muokkaa toiminnastamme yhdenlaisen alan kattavimmista tahoista Suomen markkinalla. virallinen sivusto on rakentanut pelivalikoimansa yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien myötä, siksi jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan aktiviteetin.

Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelitalot ovat mainehikkaita uusiutuvista ratkaisuistaan ja huipputasoisista tuotteistaan. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko tuoreilla peleillä, että asiakkaat saavat aina raikasta sisältöä.

Suosituimmat pelikategoriat

• Klassikopelit ja hedelmäpelit – perinteiset kolmikiekkoiset automaatit menneisyyden kaipaaville pelaajille
• Videoslotit – nykyaikaiset viisi kiekon pelit teemamaailmoilla ja bonuksilla
• Jättipotit – suurvoitot odottavat rohkeita pelaajia
• Livetoiminnan pelipöydät – oikeita krupieereja ja reaaliaikaista pelaamista
• Ruletit ja blackjack-muunnelmat – ajattelun pelejä ammattilaisille

Varmuus ja lisensiointi

Westace operoi Maltan toimiluvan MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, joka varmistaa kansainvälisen luokan turvallisuusvaatimukset. MGA on tunnettu tiukoista säännöistään, ja tämän alaisuudessa toimivat pelipaikat seuraavat ankaria pelaajansuojaan liittyviä säädöksiä.

Käytämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikessa tiedonvälityksessä, tämä yltää rahoituslaitosten suojaukseen. Kaikki maksutapahtuma ja yksityinen informaatio on turvattu parhaimmilla salausmetodeilla. Lisäksi noudatamme GDPR-säädöksiä jokaisessa yksityistietojen käsittelyssä.

Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut

Tarjoamme pelaajillemme laajat työkalut pelaamisen hallintaan. Mahdollisuutesi määrittää talletuslimiittejä vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausittain. Aikarajoitukset avustavat säilyttämään aktiviteetin maltillisena. Halutessaan käyttäjä voi hakea väliaikaisen tai pysyvän itsesulun.

Maksumenetelmät ja nostot

Olemme saaneet integroineet laajan joukon maksutapoja täyttääksemme kotimaisten pelaajien tarpeet. Siirrot hoidetaan heti, ja kotiutukset pyrimme hoitaa äärimmäisen pikaisesti valitsemastasi maksumenetelmästä riippuen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	Hidas

Vähimmäistalletuksemme on vain 10 €, tämä mahdollistaa toiminnan lisäksi vähäisemmällä budjetilla. Nostoraja käynnistyy 20 euron tasolta, ja yläraja erilliselle maksatukselle on viisituhatta euroa per siirtoa. Massiivisemmat voitot kyetään kotiuttaa useammassa erässä.

Asiakastuen läsnäolo

Asiakaspalvelumme operoi kotimaisella kielellä ympäri vuorokauden jokaisen päivä. Ymmärrämme, että pelitilanteissa voi ilmetä kysyttävää milloin tahansa, ja tavoitteemme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.

Kontaktikeinomme

1. Reaaliaikainen chat – tehokkain tapa hankkia vastaus, käytettävissä jatkuvasti suomeksi
2. Sähköposti support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 h kuluessa
3. Puhelinpalvelu arkisin aikavälillä 10-22 – Suomen aikaan optimoitu
4. Kattava FAQ-osio – ratkaisut perusoletusten ongelmiin välittömästi

Osaava tiimimme muodostuu toimialan ammattilaisista, ketkä tietävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkaisemme järjestelmällisiä häiriöitä, opastamme pelituotteiden toiminnassa ja avustamme maksusiirtoihin assosioituvissa kysymyksissä. Päämääränämme on esittää yksilöllistä ja ammattitaitoista tukea jokaiselle pelaajalle.

Westace investoi lakkaamattomaan parantamiseen ja pelaajien palautteen vastaanottamiseen. Kaikki ehdotus ja palaute hyväksytään vakavasti, ja aiomme edistämään tarjontaamme käyttäjien halujen mukaisesti. Pelikokemuksen parantaminen on meille pääasiallinen päämäärä, ja kyseinen asia heijastuu jokaisessa toiminnassamme.