Sisältö
- Pelitarjontamme että Pelipalveluntarjoajat
- Bonukset ja Palkitsemisjärjestelmä
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Suojaus sekä Lisensointi
- Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
Fantasinon peliympäristö esittelee laajan määrän pelejä, jotka tulee tarkkaan koottu tyydyttämään vaihtelevia pelaajatottumuksia. Yhteistyössä toimii jopa 50 arvostettua studiotaa, joka varmistaa rikkaan että alati kasvavan pelisisällön. Pelisivustomme vahvuutena toimii omaperäinen seikkailuteeemamme, mikä lisää pelattavuuteen tuoreen dimension perinteisen pelielämyksen rinnalle.
Valikoimamme kattaa ikiaikaisia kolikkopeleja, ajantasaista videonäyttöpelejä, live-kasinopöytiä ja edistyviä päävoittoja. Jokainen pelivaihtoehdoista tulee säädetty pyörimään ongelmitta kuin työpöytäkoneilla kuin mobiililaitteilla. Käytämme HTML5-teknologiaa, mikä varmistaa ripeän latausajan että laadukkaan graafisen ilmeen riippumatta sovellettavasta laitteesta.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 94-98% | ||||
| Reaaliaikapelit | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% | ||||
| Klassikkopelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% | Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonusjärjestelmä että Palkitsemisjärjestelmä
Sivustollamme Fantasino Suomi käytössä on ainutlaatuinen bonusjärjestelmä, joka rakenne pohjautuu tarinalliseen kokonaisuuteen. Asiakkaat siirtyvät kartalla sekä avautuvat tuoreita kerroksia pelaamisen edetessä, joka tarjoaa oikeuden eksklusiivisiin bonuksiin että bonustarjouksiin. Tällainen malli asettaa meidän tavanomaisista kasinoista että synnyttää pitkäaikaisen sitouttavan kokemuksen.
Bonustarjontamme kattaa tervetuliaisbonuksia, lisäbonuksia, ilmaispyöräytyksiä että käteispalautuksia. Kaikki bonuksemme tulevat ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka esitetään avoimesti edeltävästi bonuksen käyttöönottoa. Panostusvaatimukset asettuvat toimialan normia edullisemmat, mikä seikka muokkaa eduista aitoja lisäarvon tarjoajia pelaajillemme.
Bonustyyppien Vertailu
| Aloitusbonus | 1000€ + 200 ilmaiskierrosta | 35x | 30 päivää |
| Viikonlopun talletus | 500€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback-ohjelma | 10% menetyksistä | Ilman kierrätystä | 7 vrk |
| Kanta-asiakasbonukset | Yksilölliset | 25x | 60 päivää |
Maksutavat ja Kotiutukset
Maksuliikenteen toimivuus edustaa kasinomme operatiivisen ydin. Tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka kaikki hyödyttävät Suomen käyttäjiä. Otamme vastaan rahansiirrot, sähköiset lompakot, maksukortit sekä uudenaikaiset maksumenetelmät muun muassa Trustly ja MobilePay. Koko maksutapahtumat suoritetaan huippuluokan SSL-salauksella, joka takaa maksutietojen täydellisen turvallisuuden.
Kotiutusten käsittelynopeudet muuttuvat maksumenetelmän mukaan, kuitenkin pyrimme prosessoimaan kaikki yhteensä nostotransaktiot mahdollisimman ripeästi. Vahvistettuna tietona voimme kertoa, kuinka Malta-lisenssin lupamme (MGA/B2C/394/2017) asettaa tarkkoja standardeja käyttäjien talletusten eristämisestä toiminnallisista budjeteista, mikä varmistaa pelaajien rahojen turvallisuuden jokaisessa tilanteissa.
Käytetyimmät Maksumenetelmät Kasinollamme
- Trustly-maksu – instant siirto ja nopeat nostot suorasti pankkiyhteyden kautta ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard-kortti – käytössä olevat luottokortit ketterillä prosessointiajoilla että globaalilla hyväksynnällä
- Skrill että Neteller – e-lompakot, jotka keinot tarjoavat nimettömämmän peliharrastuksen sekä välittömät siirrot
- MobilePay – kotimaisten pelaajien käyttämä älypuhelinmaksut yksinkertaisella käyttöliittymällä
- Tilisiirto – klassinen sekä varma vaihtoehto isompien määrien siirtoihin
Turvallisuus ja Lisensointi
Kasinomme toiminta perustuu absoluuttiseen läpinäkyvään toimintaan sekä vastuulliseen uhkapelaamista. Maltan peliviranomainen MGA tarkkailee operointiamme huolellisesti, sekä kunnioitamme koko Euroopan unionin määräämiä pelilainsäädännön normeja. Kyseinen valvonta turvaa asiakkaille oikeudenmukaisen pelisession ja nopean voittojen maksamisen.
Hallittu pelaaminen on tärkeä osa arvojamme. Tarjoamme työkaluja itsehillintään, kuten esimerkiksi talletuslimiiット, peliaikarajat, taukomahdollisuuden ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppanuudessa teemme työtä Peluuri-organisaation rinnalla antaaksemme apua potentiaalisissa ongelmatilanteissa.
Turvajärjestelymme
- Kaksivaiheinen autentikointi tilille pääsyssä kirjautumisessa ekstra turvakerroksen takaamiseksi
- Jatkuva järjestelmien valvonta sekä palomuuri torjumaan ulkoisia hyökkäyksiä
- Toistuvat pelivalikoiman tasapuolisuuden tarkastukset ulkopuolisten tahojen toimesta
- Ankarat henkilöllisyyden varmennus- ja rahanpesuntorjunta estämisprosessit tunnistautumisstandardien mukaisesti
- Pelilimittien sekä pelikieltotoimintojen esittäminen vastuullisen uhkapelaamisen edistämiseksi
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme saavutetaan auki läpi vrk suomenkielisellä reaaliaikachatilla ja sähköpostitse. Tiimimme muodostuu osaavista ammattilaisista, ketkä toimivat hereillä avustamaan koko pelisivustoon koskevissa ongelmissa. Normaali vasteaikamme live-chatissa on noin 2 minuutin, mikä sujuvuus tuottaa miellyttävän että ketterän palvelukokemuksen.
Asiakaspalaute ohjaa jatkuvaa parannustyötämme. Kuuntelemme aktiivisesti toiveita ja parannusehdotuksia, joidenka pohjalta uusimme järjestelmiämme säännöllisesti. Tavoitteenamme edustaa tarjota toimialan ylivertaisin asiakaskokemus, jolloin kaikki asiakas tuntee itsensä kunnioitetuksi ja kuulluksi. Fantasino ei ole pelkästään pelkäksi peliympäristö – edustamme yhteisö, missä jännitys sekä mukaansatempaava pelaaminen yhdistyvät ylivertaisen palvelun standardit.